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Omnia LINKのポイント
1クラウド型のため、オンプレミス型より低予算ですぐ導入が可能
2音声認識(標準装備)により対話内容をリアルタイムにテキスト化
3生成AIによる通話内容の自動要約機能で後処理を効率化
Omnia LINK(オムニアリンク)はクラウド型PBXを基盤としたコールセンター向けトータルテレフォニーソリューション。運用に寄り添った多彩な機能でセンターの圧倒的効率化を支援します。
対応機能
着信呼自動分配
自動音声応答
プレディクトコール
通話録音
価格・料金プラン
Omnia LINK(オムニアリンク)の価格表
- 価格表については下記テーブルをご覧ください。
無料プランなし
無料トライアルあり
| 例)10席の場合 | |
|---|---|
| 初期費用 | 導入費用300,000円 〜 |
| 月額費用 | 基本料金・利用料10席 〜 190,000円 〜 |
| 最低利用価格 | 190,000円 |
| 最低利用期間 | 要問合せ |
| 10席の場合はこちら | |
| □基本料金：100,000円～ Omnia LINK使用料：9,000円/席 □10席以上のコールセンターでの使用を推奨 □利用料金は利用する回線種別によって変動あり □ハードフォン、オプション機能、専用線(閉域網)敷設などは、別途お見積り □ライセンス数は、月単位で変更可能 □音声認識のご利用は従量課金 | |
| 支払い方法 | 銀行振込 |
| 例)50席の場合 | |
|---|---|
| 初期費用 | 導入費用300,000円 |
| 月額費用 | 基本料金・利用料50席 〜 550,000円 |
| 最低利用価格 | 550,000円 |
| 最低利用期間 | 要問合せ |
| 50席の場合はこちら | |
| □基本料金：100,000円～ Omnia LINK使用料：9,000円/席 □10席以上のコールセンターでの使用を推奨 □利用料金は利用する回線種別によって変動あり □ハードフォン、オプション機能、専用線(閉域網)敷設などは、別途お見積り □ライセンス数は、月単位で変更可能 □音声認識のご利用は従量課金 | |
| 支払い方法 | 銀行振込 |
CTIシステム
CTIシステムとは？
CTIとは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話、FAXなどの通信機能を連携させる技術を指します。CTIシステムとも呼ばれ、特にコールセンターやカスタマーサクセス部門で活用されることが多く、着信時に自動的に顧客情報がパソコンの画面に表示されるため、対応中に顧客データを確認しながら効率的なサポートが可能になります。通話履歴や過去の問い合わせ内容を瞬時に参照できるため、顧客とのやり取りの一貫性を保ちながらスムーズな対応が可能です。
比較表つきの解説記事はこちら【最新ランキング】CTIシステム比較15選！インバウンド・アウトバウンド・両対応のおすすめを徹底紹介
『Omnia LINK』とよく比較されているCTIシステム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、ビーウィズ株式会社 Bewith, Inc.の 『生成AI要約機能も搭載！クラウド型コールセンターシステムOmnia LINK』（CTIシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
